參考

私隱政策帳戶與付款資料保護

您在 mega338 開設帳戶、經 FPS、PayMe、AlipayHK 存款或提款時,您的個人資訊及交易紀錄受本私隱政策保護。我們清楚說明資料如何收集、使用及保護,讓您放心投注及遊玩。相關服務是否可用取決於您所在地區的本地法律。

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mega338 私隱政策帳戶與付款資料保護
需要協助

資料與私隱查詢

若您對資料處理方式有疑問、想查閱帳戶資訊或要求更正,我們客服團隊隨時協助。透過即時對話、電郵或線上表單聯絡我們,清楚說明您的要求。我們承諾在收到查詢後盡快回覆。

即時客服 在帳戶登入後開啟即時對話窗口,描述您的資料查詢或私隱問題。客服會直接協助您查看帳戶詳情或指引您完成資料更正流程。
電郵查詢 寄送電郵至我們的私隱查詢信箱,附上帳戶號碼及具體問題。我們在工作日內回覆所有查詢,並可寄送帳戶資料副本或協助修改個人資訊。
帳戶設定 登入後進入帳戶設定頁面,您可自行查看電郵、電話、驗證狀態及付款方式。部分資訊可直接編輯;如需深層修改或申請資料副本,請聯絡客服。
信任與透明

資料安全與保留政策

mega338 以加密技術保護您登入帳戶及付款時的資訊傳輸。您的帳戶密碼以單向加密方式儲存,我們職員無法查看。手機登入時,我們透過一次性密碼驗證身份;停用帳戶後,您的個人資料會按照法律要求保留指定年期,其後安全刪除。定期進行安全審計確保系統符合業界標準。

傳輸加密

您的登入名稱、密碼及付款資料在傳送至我們伺服器時以 SSL 加密保護。即使在公共 Wi-Fi 登入,資訊亦受加密層保護,第三方無法攔截。

密碼儲存

我們不會儲存您的明文密碼。每次登入時,您輸入的密碼經單向雜湊演算法處理後與儲存副本比對。即使資料庫外洩,密碼亦無法被還原。

身份驗證

手機登入時,我們寄送一次性密碼至您登記的電話號碼。每個密碼限時五分鐘內有效,確保只有帳戶持有人能成功登入。

資料保留

帳戶啟用期間,我們保留所有交易及活動紀錄供您查閱及稅務用途。停用帳戶後,資料按本地法律要求保留,期滿後安全銷毀。

安全審計

我們定期檢查系統安全漏洞、測試付款處理流程及驗證伺服器防護。若發現異常登入或可疑交易,自動觸發額外驗證步驟保護您的帳戶。

付款隔離

您透過 FPS、PayMe、AlipayHK 轉帳至我們的託管帳戶,資金獨立存放。我們不會與您的個人帳戶資訊混合存儲付款詳情,降低風險。

私隱政策常見問題

以下回答您對帳戶資料、付款保護及資訊使用的主要疑問。如有進一步問題,請透過即時客服或電郵聯絡我們。

不會。我們只向支付服務商、銀行及法定機構分享必要資訊以完成交易或配合監管要求。您的個人資訊不會作商業用途出售予第三方。

手機登入時,我們寄送一次性密碼至您登記電話號碼。每個密碼限時五分鐘有效。若收到異常登入通知,請立即修改密碼並聯絡客服確認帳戶狀態。

可以。登入帳戶後進入帳戶設定,您可查看所有存款、提款及遊戲記錄。如需完整資料副本或歷史交易詳情,請聯絡客服申請正式副本。

受保護。您的付款方式連結至帳戶時,只有付款提供商能存取您的銀行或錢包詳情。mega338 只收錄轉帳詳情及金額用作帳務記錄,不儲存您的銀行號碼或卡號。

帳戶啟用期間資料保留供查閱。停用帳戶後,我們按本地法律要求保留資料指定年期以配合稅務及監管規定,其後安全銷毀。您可申請確認特定資訊的刪除狀態。

可以。部分資訊如電郵、電話可在帳戶設定自行修改。若需修改身份驗證資料或申請錯誤紀錄修正,請聯絡客服提供證明文件,我們在驗證後協助更新。

我們監察異常登入、大額轉帳及快速連續交易。若偵測可疑活動,自動要求重新驗證身份或暫時凍結帳戶。所有遊戲活動、登入時間、付款方式均被記錄用作風險評估。